Se suman reclamos contra Lola Tour: damnificadas no podrán viajar a Brasil

Los testimonios contra la agencia de viajes Lola Tour, con sede en calle Mitre de Roca, no se detienen. A los ya conocidos casos de vecinos y vecinas de la ciudad que debieron pagar nuevamente sus pasajes para llegar a Italia en un viaje de estudios, y otros que iban de viaje de turismo al mismo destino, ahora se suma el relato de una nueva damnificada que tenía previsto viajar con sus amigas este viernes a Búzios, Brasil.

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La mujer explicó a ANR que en marzo contrataron un paquete que incluía aéreos, hotel, traslados y seguro de viajero por 7 días. El costo fue de 1.100 dólares por persona, se comenzó a pagar unos meses atrás y terminaron de abonar en julio. “Lo único que nos entregó fue un recibo sin valor legal. Cuando le pedí los códigos de reserva de los vuelos, siempre me dio vueltas. Llegó a cobrarme dos veces el seguro de viajero y nunca devolvió el dinero”, relató.

Sin reservas en el hotel

Según su testimonio, la responsable de la agencia, Yolanda Livera, llegó a mostrarles en su computadora supuestas reservas, pero cuando ella misma se comunicó con el hotel, le confirmaron que no había nada registrado a sus nombres y que la empresa nunca había trabajado con Lola Tour.

“Desgraciadamente, mis amigas seguían con la esperanza de que esta mujer nos diera algo, pero al día de hoy ni la devolución del dinero ni nada del viaje”, señaló.

Analizan acciones legales

La damnificada adelantó que planea iniciar acciones judiciales contra la responsable de la agencia. “Lo nuestro en comparación con otras personas es poco, pero mi reclamo será más que nada para que esta mujer no pueda seguir estafando a la gente. Lo de la gente de Italia es imperdonable”, afirmó.

La historia

El conflicto salió a la luz a fines de agosto de 2025, cuando un grupo de 36 alumnos de la Asociación Italia Unida denunció que, pese a haber pagado entre 1.700 y 1.900 dólares por persona para un viaje de estudios a Italia, sólo 11 lograron viajar y lo hicieron debiendo pagar nuevamente sus pasajes en Ezeiza.

Poco después, comenzaron a sumarse casos por fuera del contingente de estudiantes. Entre ellos, un vecino que abonó 8.000 dólares por un paquete completo a Europa y nunca recibió pasajes ni reservas confirmadas.

En todos los casos, los testimonios coinciden en la falta de comprobantes válidos, pagos duplicados de algunos servicios (como seguros de viajero), evasivas en la entrega de códigos de reserva y ausencia de respuestas claras.

La responsable de la agencia, consultada por ANR días atrás, reconoció que “algunos pasajes se emitieron y otros no” y sostuvo que trabaja en reprogramar los viajes, aunque los damnificados denuncian que esas alternativas nunca se concretan.