Por qué te suspenden la cuenta de WhatsApp y cómo recuperarla

La app de mensajería instantánea más popular del mundo puede dar de baja momentáneamente a un usuario. Enterate acá los motivos.

En WhatsApp, cualquier persona puede crearse una cuenta, pero, en ocasiones, la plataforma puede dar de baja o suspender a los usuarios por diferentes motivos que van en contra de las políticas de uso.

Cómo sé que me suspendieron la cuenta de WhatsApp

Si tu cuenta está suspendida, verás el siguiente mensaje cuando accedas a WhatsApp: "Esta cuenta no tiene permiso para usar WhatsApp".

Por qué WhatsApp dio de baja mi cuenta

WhatsApp suspende tu cuenta si considera que tu actividad infringe sus Condiciones del servicio. Las tres formas de uso indebido más comunes son:

Si involucra instancias de spam. Mensajes masivos a contactos que no te tienen agendado sin la aprobación de WhatsApp API.

Estafas.

Si pone en riesgo la seguridad de los usuarios de WhatsApp.

WhatsApp: cómo recuperar una cuenta que fue suspendida

Podés enviar un correo electrónico o toca Solicitar revisión en la aplicación para que investiguen tu caso. WhatsApp te responderá una vez que hayan completado la revisión.

Cuando solicites una revisión en la aplicación, se te pedirá que ingreses un código de registro de 6 dígitos que se te envía por mensaje SMS. Una vez que lo ingreses, podrás enviar la solicitud de revisión y agregar detalles que respalden tu caso.

WhatsApp tiene la sección "Uso aceptable de nuestros Servicios" de sus Condiciones del servicio donde se puede obtener más información sobre los usos apropiados de WhatsApp y las actividades que incumplen las políticas del servicio.