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13/11/2026
Microsoft descartó un ciberataque tras la masiva caída global de Outlook y Teams
La compañía tecnológica aseguró que no detectó actividad maliciosa detrás del apagón que afectó a 74 países, aunque admitió que las primeras soluciones no funcionaron.
Microsoft aseguró este viernes que no detectó indicios de que la caída masiva a nivel mundial de su servicio de correo electrónico Outlook haya sido provocada por una “actividad maliciosa”. Mediante un comunicado oficial, la empresa estadounidense informó que continúa tratando el incidente con urgencia y prioridad hasta lograr la restitución completa de sus plataformas, entre las que también se vieron afectadas la herramienta de videoconferencias Teams, el paquete en la nube Microsoft 365 (Word, Excel y PowerPoint) y el asistente de inteligencia artificial Copilot.
En la misma línea se manifestó el vicepresidente ejecutivo de Copilot en Microsoft, Charles Lamanna, quien descartó desde su cuenta en la red social X que la interrupción obedeciera a un ataque cibernético. El directivo lamentó los inconvenientes registrados por los usuarios en distintas regiones del planeta y ratificó que, según los análisis técnicos realizados hasta el momento, el problema no guarda relación con maniobras de intrusión externa.
Sobrecarga de tráfico y dificultades para restablecer el servicio
De acuerdo con las explicaciones técnicas difundidas por la firma, el desperfecto comenzó con fallas para acceder a los buzones de Exchange Online en América, pero en menos de una hora se volvió global al registrarse una “carga elevada” en parte de su infraestructura que derivó en errores generalizados de conectividad. Según los reportes del portal especializado DownDetector, el apagón impactó en 74 países y territorios de América, Europa, Asia, África y Oceanía, afectando tanto a empresas privadas como a oficinas gubernamentales.
Durante la jornada del jueves, Microsoft reconoció públicamente que las primeras medidas aplicadas para mitigar los desequilibrios sostenidos en la gestión del tráfico no estaban funcionando “como se esperaba”. Ante ese escenario, los equipos de ingeniería de la compañía informaron que trabajan en líneas de acción alternativas para ampliar la capacidad operativa de los servidores y normalizar la conectividad.
El reclamo oficial de Australia en medio de la crisis
La magnitud de la interrupción llevó este viernes al Gobierno de Australia a activar una cláusula especial de su acuerdo de resiliencia digital con Microsoft para exigir prioridad en el restablecimiento de sus sistemas críticos. El ministro australiano de Interior, Tony Burke, explicó que la medida busca resguardar la actividad de las empresas, los organismos públicos y los servicios esenciales del país ante las demoras en la recuperación del ecosistema tecnológico.
El convenio invocado por las autoridades australianas había sido firmado en junio pasado con el objetivo específico de fortalecer la seguridad de la infraestructura digital nacional y asegurar una respuesta preferencial frente a interrupciones graves en los servicios en la nube. Mientras tanto, millones de usuarios alrededor del mundo continúan aguardando la estabilización definitiva de las plataformas de comunicación y trabajo de la compañía.
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