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Sociedad
20/05/2026

Nueve de cada diez adultos mayores enfrentaron intentos de fraude digital en Internet

Un relevamiento privado expuso que el 89% enfrentó fraudes y que la gran mayoría busca capacitarse en seguridad digital.
El 89% de las personas mayores de 60 años en Argentina estuvo expuesto a intentos de fraude digital. Asimismo, el 78% recibió pedidos de datos personales o códigos de verificación por llamadas o mensajes. Los datos surgen de una nueva investigación realizada por la consultora Business Technology Risk Consulting (BTR Consulting).

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El estudio analizó los hábitos de seguridad y los riesgos que enfrenta este sector social en Internet. La mitad de los encuestados utiliza la red para comunicarse, operar financieramente, informarse o entretenerse. El ecosistema virtual amplió la autonomía de este segmento, pero elevó su exposición a robos de datos. Entre quienes recibieron solicitudes de información sensible, el 9% reconoció haber compartido sus claves.
 
Por su parte, el celular concentra el 48% del acceso digital exclusivo de los adultos mayores. Otro 25% combina tablets o computadoras, mientras el 17% usa únicamente ordenadores de escritorio. La centralidad del teléfono móvil incrementa el impacto de los hackeos, ya que allí conviven aplicaciones bancarias y conversaciones familiares. Las prácticas preventivas todavía muestran brechas importantes en la ciberseguridad cotidiana. Solo el 28% usa claves distintas para sus cuentas relevantes, mientras el 19% repite la misma contraseña.
 
Además, el 63% de los encuestados manifestó sentir miedo o desconfianza al usar aplicaciones financieras. Las principales preocupaciones son el robo de dinero con el 30%, el acceso indebido a datos personales con otro 30% y los engaños con el 17%. El 75% recurriría a hijos o nietos ante un problema, y solo el 19% acudiría a especialistas.
 
Gabriel Zurdo, Chief Executive Officer (CEO) de la consultora, analizó el escenario. “Las personas adultas mayores están plenamente integradas al entorno digital, pero todavía persisten brechas en la adopción de medidas preventivas básicas. La seguridad digital debe abordarse como una dimensión central de la inclusión, promoviendo autonomía, confianza y resiliencia”, concluyó Zurdo. Ante este panorama, el 81% de los adultos mayores manifestó un firme interés en adquirir nuevos conocimientos para protegerse de los cibercriminales.
 
Para mitigar los riesgos, el informe de la entidad especializada destacó las siguientes recomendaciones fundamentales:
  • Fortalecer canales de acompañamiento especializados.
  • Impulsar programas de alfabetización en seguridad digital.
  • Fomentar la verificación del origen de las comunicaciones.
  • Evitar la divulgación de datos sensibles.
  • Promover el uso de contraseñas diferenciadas.
La investigación formó parte de las iniciativas del Observatorio de Comportamiento Humano (OCH). También sumó el trabajo del Centro de Estudios en Ciberentornos y Sociedad Digital (CECSD). Ambos espacios son impulsados para analizar los desafíos sociales y tecnológicos del ecosistema actual.
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