De terror: le reclamaron una deuda por una tarjeta que nunca tuvo y lo registraron como “moroso irrecuperable”

Un vecino de la región tuvo que atravesar miles de trámites y de laberintos judiciales hasta determinar por qué estaba incluido en el Veraz como “moroso irrecuperable”, lo que automáticamente lo excluía de cualquier posibilidad de gestionar algún crédito o de ingresar al sistema financiero.

Figurar en los registros del Banco Central como “moroso grados 4 y 5” es tener una verdadera sentencia de exclusión porque significa que además de deudor, nunca hizo un intento por regularizar. Algo que cualquier banco o institución financiera le huye como a la peste.

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Lo kafkiano de este entuerto es que tuvo que atravesar todas las instancias en la más absoluta soledad y, a la inversa de cualquier caso común, demostrar su inocencia. Todo comenzó en 2020, cuando comenzó a recibir mensajes y llamados telefónicos en los que le reclamaba una deuda con una tarjeta de crédito.

Después de realizar averiguaciones y de enviar cartas documentos llegó a Tarjeta Naranja. En esa instancia le explicaron que la deuda correspondía a Tarjeta Nevada, entidad que había sido absorbida por la primera. El cliente negó en todo momento haber sido usuario de Tarjeta Nevada. Tuvo que llegar a una mediación judicial para liberarse de un reclamo por algo que no había hecho.

Luego de unos meses, este vecino comprobó que figuraba en la base de datos del Banco Central de la República Argentina bajo las categorías 4 y 5, considerado como deudor "irrecuperable". A raíz de esa información inició un juicio por daños y perjuicios ante el fuero Civil de Cipolletti. La sentencia es de primera instancia y no está firme porque puede ser apelada.

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Dentro de las pruebas que se presentaron, hubo una fotocopia que contenía la supuesta firma del cliente al momento de suscribirse a la Tarjeta Nevada. Pero la pericia caligráfica demostró que no le pertenecía al hombre. Los documentos originales no fueron aportados.

El fallo hizo lugar al reclamo y fijó una indemnización por daño punitivo y daño moral en favor del cliente.