La intermitencia del servicio de internet parece ser habitual. Esto le sucedió a un estudio jurídico de Cipolletti que estuvo paralizado durante más de un día a raíz de una interrupción en el servicio. Ante esto demandaron a la compañía y reclamaron daño moral, ya que durante ese lapso no pudieron recibir notificaciones, correos electrónicos ni entregar los trabajos prácticos de un posgrado.

Sobre la base pruebas, se condenó a la compañía a abonarle al abogado la suma de 25 mil pesos en concepto de daño moral.

¿Que expuso la compañía de internet?

En ese momento le explicaron que el motivo de la interrupción había tenido origen en un error: debían cortarle el servicio a otro usuario de la zona. Sin embargo, cuando hizo la denuncia en el juzgado de Paz de Cipolletti la empresa alegó “un acto vandálico de corte de la fibra óptica”.

Los empleados del estudio aseguraron que ese día no pudieron realizar ninguna tarea. Desde la pandemia, el Poder Judicial digitalizó todos sus sistemas. Actualmente muchas audiencias se realizan a través de las plataformas, el expediente y la firma son digitales y las notificaciones se cursan por sistemas informáticos.

La sentencia también consideró probado que la actividad en el estudio jurídico se vió gravemente afectada por dos días. En este sentido la pericia informática confirmó la existencia de un registro de corte el día 11/06/2021. También se informó que el cliente realizó reclamos vía telefónica que fueron materializados en una orden de trabajo para la reconexión del servicio y otra generada directamente por la oficina de atención sucursal Cipolletti y con prioridad alta.