Ya funciona en el Alto Valle un servicio de asistencia veterinaria para mascotas a través de whatsapp
Comenzó a funcionar en el Alto Valle un servicio de asistencia y orientación virtual veterinaria destinado a personas que tienen mascotas y buscan contar con asesoramiento profesional ante dudas o cambios en el estado de sus animales.
Se trata de Petzo, una propuesta desarrollada por Esteban Arámbulo y presentada oficialmente el pasado jueves, 1 de octubre. Este servicio funciona a través de WhatsApp, las personas que se suscriben reciben acceso al servicio y pueden realizar consultas a un equipo de veterinarios matriculados que responde todos los días.
Según comentó Arámulo, se podrán realizar consultas vinculadas con alimentación, vacunación, comportamiento, cuidados según la edad y distintas situaciones que pueden generar preocupación en los tutores. También permite consultar ante la aparición de síntomas o cambios en la conducta habitual del animal, como falta de apetito, vómitos, renguera o decaimiento.
A partir de la información que aporta el tutor, los profesionales pueden orientar sobre cómo actuar, señalar si es necesario realizar una consulta presencial y establecer con qué prioridad debería hacerse. También pueden acompañar la evolución del caso mediante nuevas consultas.
La suscripción tiene un costo de $12.000 mensuales y permite incluir hasta dos mascotas. El acceso se gestiona desde petzo.com.ar y no requiere descargar una aplicación ni solicitar turnos para comunicarse con los profesionales.
El proyecto surgió a partir del trabajo que Arámbulo comenzó a desarrollar con la Fundación AniMed, creada hace aproximadamente un año y orientada a la educación, la asistencia a rescatistas, las adopciones y el impulso de políticas públicas vinculadas con los animales.
Relató que durante esa experiencia comenzó a identificar situaciones en las que la falta de información podía terminar afectando el cuidado de las mascotas. Esa problemática lo llevó a pensar en una herramienta que permitiera acceder a orientación profesional ante las primeras dudas, especialmente en aquellos momentos en los que todavía no está claro si una situación requiere una atención veterinaria urgente.
La idea también estuvo atravesada por una situación personal con su gata Palta. Durante varios días, el animal presentó signos que le generaron preocupación y, hasta conseguir un turno veterinario, Arámbulo no tuvo un profesional a quien recurrir para consultar qué podían significar esos cambios. A partir de esa experiencia comenzó a desarrollar la propuesta que luego se transformó en PetZo.
El servicio está pensado para distintas etapas de la vida de una mascota. Puede ser utilizado por quienes tienen un cachorro y necesitan orientación sobre sus primeros cuidados, por tutores de animales adultos o mayores y también por personas que viven lejos de una clínica veterinaria.
La herramienta busca funcionar como un espacio de consulta entre una visita y otra al veterinario, pero no reemplaza la atención presencial.
También se aclaró que el servicio no realiza diagnósticos definitivos ni indica medicación a distancia. Su objetivo es brindar orientación profesional, ayudar a interpretar determinadas señales y advertir cuándo corresponde acudir a una veterinaria.
La suscripción puede realizarse desde petzo.com.ar, donde se encuentra disponible el detalle del servicio. También se puede seguir el proyecto en Instagram, a través de @petzo.ar. En la página web también brindan información sobre los horarios de atención, los veterinarios matriculados con quienes trabajan, que atenciones o consultas se responden y desde donde se puede acceder al servicio