Contención y resguardo: cómo funciona el dispositivo para personas en situación de calle en Roca
Con la llegada de las bajas temperaturas, la necesidad de resguardo para los sectores más vulnerables de la ciudad se vuelve urgente. En este marco, desde la Secretaría de Políticas Públicas de Personas Mayores, área que funciona bajo la órbita del Ministerio de Desarrollo Humano de Río Negro, recordaron que se encuentra plenamente operativo el dispositivo de pernocte en General Roca, un espacio que cobra vital importancia en invierno pero que, en rigor, mantiene sus puertas abiertas durante todo el año.
Ubicado en la calle Santa Cruz 2276, el refugio recibe a personas en situación de calle todos los días en el horario de 18 a 8 de la mañana. Según detalló el titular del área provincial, Fernando Henríquez, la iniciativa trasciende la simple oferta de un lugar seguro para pasar la noche. El dispositivo está preparado para cubrir necesidades básicas de manera integral: quienes asisten tienen garantizada la merienda, la cena y el desayuno, además de contar con instalaciones dispuestas para el descanso y el lavado de su propia ropa.
El trabajo más profundo, sin embargo, se da puertas adentro a través del acompañamiento profesional. El espacio cuenta con un equipo técnico que brinda asesoramiento, contención y genera instancias de reflexión individual y periódica con cada usuario. La metodología apunta a desentrañar los motivos que empujaron a cada persona a la situación de calle, identificar las problemáticas de base y, a partir de allí, buscar de manera conjunta posibles soluciones para revertir esa realidad.
Para lograr este objetivo, el refugio funciona de manera articulada con otras áreas del Estado y organizaciones de la sociedad civil. Si el equipo técnico evalúa que un usuario requiere un abordaje específico, se coordinan derivaciones o asistencias directas. Las gestiones pueden ir desde el acompañamiento práctico para la confección de un currículum vitae que facilite la inserción laboral, hasta intervenciones más complejas en conjunto con la Agencia para la Prevención y Asistencia del Abuso de Sustancias y de las Adicciones (APASA) o la derivación a grupos de Narcóticos Anónimos.
Respecto al rol que puede jugar la sociedad, el funcionario aclaró un punto fundamental sobre la dinámica de asistencia. El área no cuenta actualmente con un dispositivo móvil o personal de calle destinado a buscar y trasladar a las personas a la intemperie. Por este motivo, el llamado a los vecinos es a involucrarse desde la difusión: ante la detección de una persona durmiendo a la intemperie, la recomendación es acercarse y brindarle la información exacta sobre los horarios y la dirección del refugio para que pueda concurrir por sus propios medios.
El horizonte final del programa es que la estadía en el dispositivo sea estrictamente temporal. Todo el esfuerzo institucional está puesto en brindar las herramientas necesarias para que las personas dejen de ver vulnerados sus derechos. No obstante, desde la cartera provincial advierten sobre la complejidad del trabajo social, recordando que el abordaje se realiza con adultos que, en última instancia, terminan tomando sus propias decisiones sobre el camino a seguir.