Realizaron una denuncia pública contra una reconocida empresa de sepelios: qué respuesta dio el dueño
En las últimas horas, una denuncia pública contra la empresa de sepelios Diniello comenzó a circular en redes. En un escrito, una mujer aseguraba haber víctima de maltratos cuando fue a realizar el reclamo por una falla en el ataúd de un familiar. Sin embargo, el propietario de la firma, Eduardo Diniello, dialogó con ANRoca y brindó una respuesta a lo sucedido.
Mediante la publicación, la mujer mencionó que la situación se generó a partir de un "ataúd presidencial" adquirido en enero de 2013 que presentó una falla y se encuentra pinchado. Según su testimonio, al acercarse a las oficinas para reclamar una solución, fue "increpada a los gritos y expulsada de las oficinas del dueño".
"La única solución ofrecida por la funeraria fue recurrir a una cremación a través del servicio municipal argumentando que reparar el ataúd sería un trabajo muy sucio y costoso", aseveró la mujer en su denuncia.
Lejos de desconocer por completo la situación, Eduardo Diniello confirmó a este medio que la falla en el ataúd existe pero aclaró que se trata de un féretro que ya tiene un uso de casi 15 años y que la garantía de la empresa que lo fabrica es hasta los 10 años.
"Cuando pasan este tipo de fallas puedo reclamar a la fábrica pero tiene que estar dentro de los años de garantías, no se puede hacer cuando ya pasó ese tiempo porque no lo reconocen, esa diferencia de años no la puedo pasar", detalló.
Al mismo tiempo aseguró que la mujer llegó a las oficinas con una mala actitud, "a los gritos y grabando la conversación sin su consentimiento, sin aviso previo" luego de haber enviado a otra persona a quién, según Diniello, desconocían. "Las cosas se pueden solucionar, pero hablando y con buenos modales, no con falta de educación", sentenció.
Sobre las respuestas que se le brindó a su problema, Diniello mencionó que le ofreció alternativas pero ninguna fue escuchada. "Se puede reparar, pero no al 100% y puedo no cobrar la mano de obra pero los materiales hay que pagarlos. Ofrecimos que realice la cremación en el crematorio municipal, porque en nuestra empresa eso tiene un costo", agregó.
Por último, sostuvo que la denuncia sólo busca hacer daño. "Hace 60 años que hacemos el servicio de sepelios, son 40 o 50 por mes en todo el Alto Valle y tenemos trabajando 160 personas dentro de la empresa. No hemos tenido problemas, no pueden ensuciarnos así. Si considera que tiene razón, que vaya a la justicia no a las redes sociales", expresó.