Prevención y diálogo: cómo funciona la mediación comunitaria que presentaron en Roca

Una charla informativa en la Comisaría Tercera de General Roca permitió conocer más a fondo el trabajo que impulsa la Dirección de Prevención del Delito y Participación Comunitaria, dependiente del Ministerio de Seguridad y Justicia de Río Negro.

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El primero en tomar la palabra fue el comisario mayor retirado Dante Bressan, actual director del área, quien presentó brevemente los lineamientos generales del trabajo. Luego fue el turno del secretario de esa Dirección, Jaison Guzmán Contreras, que explicó el alcance de las políticas públicas vinculadas a la prevención, la participación y la resolución alternativa de conflictos. La provincia de Río Negro es parte de la Red Federal de centros de Prevención Comunitaria.

Más adelante, las mediadoras comunitarias Marianela Gadano y Cristina Ramos detallaron el funcionamiento del Centro de Mediación Comunitaria. Explicaron que se trata de un espacio alternativo a la vía judicial, que promueve el encuentro entre las partes implicadas en un conflicto para que, con ayuda de un mediador neutral, puedan construir una solución dialogada.

“El mediador escucha a todas las personas involucradas desde la neutralidad y trabaja para que puedan escucharse entre sí y llegar a un acuerdo”, explicaron. La participación es voluntaria y se basa en la voluntad de diálogo. Si se logra una resolución conjunta, el acuerdo puede quedar asentado por escrito. Y si las partes lo solicitan, puede iniciarse un trámite de homologación judicial, que implica un procedimiento adicional y tiene costo.

El objetivo, señalaron, es intervenir antes de que los problemas escalen a situaciones más graves o delictivas.

“Queremos darle herramientas a las personas para que puedan resolver sus conflictos”, dijeron.
Y agregaron: “Promovemos el acceso a la mediación como una opción que fortalece la convivencia”.

 

Durante la jornada, se propuso a las autoridades policiales de las distintas jurisdicciones derivar al centro de mediación aquellas exposiciones civiles que, con un filtro previo, puedan canalizarse por la vía del diálogo.

“Sabemos que muchas veces los vecinos se acercan con situaciones por ruidos molestos, conflictos de convivencia o tensiones familiares que no constituyen delitos, pero sí son problemáticas reales. La mediación puede darles una solución”, explicaron.

En el encuentro estuvieron presentes el segundo jefe de la Unidad Regional Segunda, comisario inspector José Eliseo González, y representantes de todas las comisarías de la ciudad y zonas aledañas: unidades 3, 21, 31, 47, 67, 69, Chacramonte, Mosconi y Comisaría de la Familia, entre otras.
Ellos son los que, en la práctica, deben articular la relación entre la ciudadanía y el área de prevención para facilitar el acceso a la mediación.

¿Cómo se accede a la mediación comunitaria?

El Centro de Mediación Comunitaria depende del Ministerio de Seguridad y Justicia de Río Negro, no del Poder Judicial. No se trata de abogadas ni de un proceso legal obligatorio, sino de una instancia participativa y voluntaria.

Cualquier persona que tenga un conflicto de convivencia, familiar o vecinal, puede acercarse a su comisaría más cercana, contar la situación y consultar si es posible derivarlo al centro de mediación.

La idea es que esta herramienta esté disponible incluso antes de que ocurra un delito. Por ejemplo, en casos de discusiones por música fuerte, disputas familiares, ruidos molestos o conflictos entre vecinos que pueden escalar si no se interviene a tiempo.

Las y los referentes policiales de cada jurisdicción serán los encargados de canalizar los casos, acompañar el proceso y, en caso de ser necesario, derivar a otras instituciones de la red de atención.