No pudo seguir con el plan de ahorro y deben pagarle 5 millones por incumplimiento de contrato

Un hombre de nuestra ciudad se suscribió a un plan de ahorro para poder acceder a un vehículo cero kilómetro pero solamente pudo abonar 20, sobre un total de 84. Tal como establecía el contratro, la concesionaria debía devolverle lo pagado cuando cerrara el plan, cinco años después, sin embargo cumplido ese plazo, no le abonaron e inició una demanda.. Esperó hasta la cuota 84, pero nunca recibió el dinero. Finalmente después de un extenso proceso, una jueza resolvió que se le debía devolver al hombre lo que había pagado y le impuso a Volkswagen S.A. de Ahorro Para Fines Determinados una multa de cinco millones.

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La acción judicial comenzó cuando el hombre que había dejado de pagar el plan decidió tomar el consejo de sus allegado que le indicaban que reclamara su dinero. Los testigos aportados por el damnnificado confirmaron que el hombre sintió frustración y secuelas psicológicas de angustia. 

Durante el proceso la compañía reconoció la existencia del vínculo contractual y señaló que el actor era titular de un plan de financiación 70/30. Aseguró que había realizado la liquidación correspondiente, pero que no era responsable de que el consumidor no percibiera los fondos.  
La jueza analizó la documentación aportada y advirtió contradicciones en los argumentos de la demandada. 
La magistrada consideró probado que la demandada incumplió su deber de información al no haber puesto a disposición del consumidor la liquidación del grupo ni el haber neto correspondiente.

Según lo determinado en la causa, el plan de ahorro finalizó en julio de 2019, momento en el que la empresa debía haber iniciado el proceso de restitución de fondos.  

Un peritaje contable estableció el valor actualizado de la cuota, lo que permitió determinar el monto adeudado al actor. También se consideró acreditado el daño moral sufrido por el consumidor. Testigos declararon que el hombre dejó de participar en reuniones con amigos debido a la angustia generada por la situación y que tuvo que abandonar un emprendimiento por no contar con el vehículo que esperaba adquirir. También una pericia psicológica confirmó signos de frustración y afectación en su autoestima.  

En su resolución, la jueza destacó que la demandada omitió aportar información clave, se contradijo en sus argumentos y ofreció pagar una suma muy inferior a la determinada en la pericia contable. Consideró que su conducta configuró un incumplimiento grave de las obligaciones contractuales y del trato digno al consumidor. 

Por ello, además de la restitución de lo pagado, impuso a Volkswagen S.A. de Ahorro Para Fines Determinados una multa de cinco millones en el marco de que dispone el artículo 52 bis de la Ley de Defensa del Consumidor.