Demandó a empresa de transporte por perder su encomienda y la indemnizaron

Una mujer de Río Colorado recibirá una indemnización debido a la pérdida de su encomienda. La empresa transportista Vía Cargo, deberá resarcirla con casi $200.000, más intereses. Lo que equivale a diez veces el valor del contenido de la caja.

El caso esta vigente desde 2018 cuando la clienta, quien había comprado a distancia un surtido de ropa de moda para el invierno, nunca recibió su pedido.

Luego de varios meses de espera y varios intentos de solución y luego de presentar una demanda en el Juzgado Civil N° 31 de Choele Choel, finalmente se dictó la sentencia favorable a la mujer.

La empresa de logística Vía Cargo fue declarada en rebeldía al no presentarse al expediente y la empresa principal, Vía Bariloche, se defendió argumentando que desconocía el contenido y valor de la encomienda porque esa información no había sido declarada por la remitente en el momento oportuno.

Sin embargo, la jueza resaltó que el transportista asume una responsabilidad de resultado según el Código Civil y Comercial y que su obligación es entregar la encomienda de manera segura en el destino acordado.

Además, la jueza determinó que la mujer, quien era la beneficiaria del envío, estaba protegida por la Ley de Defensa del Consumidor, ya que no había sido ella quien había contratado el servicio de transporte.

La falta de pruebas presentadas por la empresa de logística y su incumplimiento al deber de información y trato digno hacia la cliente fueron fundamentales para la resolución del caso.

La sentencia, condenó a ambas empresas a pagar a la mujer el valor de la compra, sumado a una indemnización por la privación de uso de la ropa, un monto por daño moral y otro monto por daño punitivo.

En total, la suma indemnizatoria alcanza diez veces el valor de la ropa perdida, a lo que se sumarán los intereses acumulados.