Tuvo que recurrir a la justicia luego de esperar cinco meses para que le entreguen la mercadería comprada

Una mujer que realizó una compra en una empresa multinacional y al ver que al pasar los meses, la mercadería no llegaba, decidió recurrir a la justicia.

De esta manera, deberán indemnizar a la clienta que estaba en plena obra en construcción cuando adquirió pisos de porcelanato.

Durante el juicio civil que se realizó en Cipolletti, la mujer acreditó que llegó al local comercial Easy de Neuquén por una oferta difundida en los medios de comunicación.

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En ese contexto adquirió 135 cajas de porcelanato. Incluso pagó el flete hasta su domicilio pero la mercadería no llegó en el tiempo esperado.

Los días pasaron y cuando averiguó el motivo del retraso le informaron que no había stock. Al tiempo inició un reclamo ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

Esperó más de cuatro meses y como no obtuvo respuestas concurrió nuevamente a la sucursal junto con un escribano. Recién en esa instancia se comprometieron a entregar los pisos.

Pero no todo terminó ahí, ya que cuando el flete llegó a su casa, pretendieron hacerle firmar un documento en el que desistía de cualquier tipo de acción legal y administrativa.

El fallo consignó que el deber de información tuvo influencia primordial sobre la decisión: la mujer no hubiese adquirido el producto si conocía la falta de stock ya que se encontraba en obra y pretendía contar enseguida con los materiales.

La sentencia condenó a Cencosud S.A a pagarle a la clienta la suma de 250 mil pesos: 100 mil por daño moral y 150 mil por daño punitivo, que es una multa civil.