Vivía pendiente de su cuenta bancaria para evitar descuentos injustificados

La cipoleña inició el reclamo ante los reiterados descuentos que, al momento de presentar la demanda, sumaban 3.360,76 pesos. La mujer sostuvo que acostumbraba a solicitar estos créditos personales pertenecientes a Cobranzas Créditos Tandil. 

La primera vez que pidió el préstamo autorizó los descuentos de las cuotas mensuales a través de la modalidad de débito automático en su caja de ahorros del Banco Nación.

Sin embargo, una vez que canceló la deuda, advirtió que la firma continuaba debitándole pequeños montos. A causa de esto, la mujer comenzó los reclamos ante oficinas comerciales y por correo electrónico.

En la presentación judicial la mujer aseguró que, cada vez que reclamaba, la firma le devolvía el dinero. Pero si no se ocupaba de esa gestión terminaba perdiendo los montos debitados. Las circunstancias la obligaron a vivir pendiente de todos los movimientos de su caja de ahorros.

El juzgado de Paz de Cipolletti enmarcó el reclamo dentro de la ley de Defensa del Consumidor. Por lo que no solo condenó a la empresa a devolverle los 3.360,76 pesos debitados de forma injustificada, sino que además aplicó una multa civil por el monto de 40 mil pesos.

Esta medida surge del fallo donde se plantea que los proveedores del servicio “han incumplido las obligaciones legales previstas en los artículos 4, 8 bis y 35 de la ley de Defensa del Consumidor que regulan el derecho a la información, el trato digno que debe darse a los usuarios y la prohibición de realizar propuestas sobre una cosa o servicio que el consumidor no haya requerido y que le genere un cargo automático en cualquier forma de débito”.